數(shù)字防疫頻宕機 朱立倫吁臺當局改善治理能力
2022年05月17日19:54 | 來源:中國新聞網(wǎng)
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中新網(wǎng)5月17日電 據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,國民黨主席朱立倫16日晚透過社交媒體臉書表示,數(shù)字防疫的相關APP與系統(tǒng)整合狀況百出,系統(tǒng)上線前究竟有無做過壓力測試、確認系統(tǒng)的抗壓性?顯然當局還有非常多需要改進。
朱立倫指出,近日許多民眾及基層醫(yī)護反映,當局通報傳染病、追蹤確診及接觸者的系統(tǒng)存在各種難以使用的問題,導致人力消耗、確診者過了好幾天才能收到居家隔離單,不僅基層醫(yī)護與工作人員業(yè)務壓力沉重,民眾及家屬也難以心安。
朱立倫說,許多網(wǎng)友也反映,當局花大錢採購、開發(fā)或租用的網(wǎng)站及APP,有的難以精確掌握確診足跡,有的資訊不夠即時明確,讓民眾到藥局買快篩卻撲空,反而網(wǎng)友自行開發(fā)的AI機器人還更便捷。官方視訊看診的APP不但時常無法注冊,使用后更是預約“塞車”,難以有效解決民眾需求。確診后,填寫表單的疫調系統(tǒng)更是難用,UI/UX(用戶界面和用戶體驗)完全不及格。
朱立倫說,數(shù)字化不是依賴包裝,如果在前臺設置許多看似精美的使用介面,卻無法解決后臺系統(tǒng)流程的落差,以及不同部門之間的資訊整合,即便當局將新設立“數(shù)位發(fā)展部”,也不代表在公共領域推進了任何有意義的數(shù)字化。
朱立倫說,當局不如更新腦袋思維,與民間數(shù)字社群發(fā)展更多協(xié)作,有效改善數(shù)字治理能力,別讓數(shù)字防疫再頻頻宕機?!揪庉?吉翔】
(責編:劉潔妍、楊牧)
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